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• die Seite und den falschen Satz;
• was Sie stattdessen vorgefunden haben: die neue Zeit, den Preis, das Büro oder den Bahnhof;
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• ein Foto des ausgehängten Fahrplans oder der Preistafel, falls Sie eines gemacht haben.

Probleme mit der Buchung: wer wirklich helfen kann

• Über einen Link auf dieser Website gebucht: Wenden Sie sich über die erhaltene Bestätigung an die Buchungswebsite. Sie bearbeitet Änderungen, Stornierungen und Erstattungen.
• Beim Unternehmen oder am Bahnhof gekauft: Wenden Sie sich an das Unternehmen. Dessen Erstattungs- und Änderungsregeln unterscheiden sich stark; Bằng Phấn etwa erklärt direkte Buchungen für nicht erstattbar und verlangt für Änderungen 3 bis 5 Stunden Vorlauf.

Nützliche Telefonnummern

• Bahn (Vietnam National Railway Group): 1900 0109 in Hanoi, 1900 1520 in Ho-Chi-Minh-Stadt.
• Superdong (Boote nach Phu Quoc): Onlinebuchung 0941 130 033; Büro Hà Tiên (0297) 3955 933; Büro Rạch Giá (0297) 3877 742.
• FUTA City Bus (Flughafenbus 109, Ho-Chi-Minh-Stadt): 1900 63 84 94.
• Vietnam-E-Visum (Einwanderungsbehörde): 024 3825 7941.