確認日
VietnamTransportGuide.comへのお問い合わせ
VietnamTransportGuide.comへのメール
contact@vietnamtransportguide.comへお送りください。訂正、ページについての質問、サイトについてのそのほかのことも同じアドレスで受け付けています。
旅行中に気づいた訂正を送る
乗ったばかりの旅程とページの内容が合わなくなっていたら、次のことを書いてください:
- ページと、間違っている文;
- 実際に確かめた内容:新しい時刻、運賃、オフィス、駅;
- 旅行した日付;
- 撮っていれば、掲示された時刻表や運賃表の写真。
予約のトラブル:本当に対応できる窓口
- このサイトのリンクから予約した場合: 予約サイトから届いた確認メールを通じて連絡してください。変更、キャンセル、払い戻しはそこで扱います。
- 会社や駅で直接買った場合: その会社に連絡してください。払い戻しと変更の規則は会社ごとに大きく違います。たとえばBằng Phấnは、直接予約は払い戻し不可で、変更は3〜5時間前までに連絡が必要としています。
役に立つ電話番号
- 鉄道(ベトナム国鉄グループ): ハノイ1900 0109、ホーチミン1900 1520。
- Superdong(フーコックの船): オンライン予約0941 130 033、Hà Tiênオフィス(0297) 3955 933、Rạch Giáオフィス(0297) 3877 742。
- FUTA City Bus(ホーチミンの空港バス109番): 1900 63 84 94。
- ベトナムの電子ビザ(入国管理局): 024 3825 7941。
メールを送る前に
代わりにチケットを予約・変更してもらえますか?
できません。このサイトはチケットを販売していません。ここのリンクからした予約は確認メールを送った予約サイトが、会社や駅で買った切符はその会社が扱います。
今日の列車が運行しているか教えてもらえますか?
鉄道会社が教えてくれます。ホットラインは1900 0109(ハノイ)と1900 1520(ホーチミン)で、時刻表はdsvn.vnにあります。
どのメールアドレスに送ればいいですか?
アドレスは1つで、すべて受け付けています:contact@vietnamtransportguide.com。