Проверено
Связаться с VietnamTransportGuide.com
Написать VietnamTransportGuide.com
Пишите на contact@vietnamtransportguide.com. Этот адрес принимает исправления, вопросы о страницах и всё остальное о сайте.
Прислать исправление после поездки
Если вы только что совершили поездку и страница больше ей не соответствует, укажите:
- страницу и неверное предложение;
- что вы обнаружили вместо этого: новое время, тариф, офис или вокзал;
- дату поездки;
- фотографию вывешенного расписания или тарифов, если вы её сделали.
Проблемы с бронью: кто действительно поможет
- Бронировали по ссылке на этом сайте: обращайтесь на сайт бронирования через присланное им подтверждение. Он занимается изменениями, отменой и возвратом денег.
- Купили у компании или на вокзале: обращайтесь в компанию. Правила возврата и изменения устанавливает она, и они сильно различаются; например, Bằng Phấn сообщает, что прямые бронирования невозвратные, а об изменениях нужно сообщать за 3–5 часов.
Полезные телефоны
- Железная дорога (Vietnam National Railway Group): 1900 0109 в Ханое, 1900 1520 в Хошимине.
- Superdong (суда на Фукуок): линия онлайн-бронирования 0941 130 033; офис Hà Tiên (0297) 3955 933; офис Rạch Giá (0297) 3877 742.
- FUTA City Bus (аэропортовый автобус 109, Хошимин): 1900 63 84 94.
- Электронная виза Вьетнама (Департамент иммиграции): 024 3825 7941.
Прежде чем писать
Можете ли вы купить или поменять билет за меня?
Нет. Этот сайт не продаёт билеты. Бронированием по ссылке здесь занимается сайт бронирования, приславший подтверждение, а билетом, купленным у компании или на вокзале, — эта компания.
Можете ли вы сказать, ходит ли мой поезд сегодня?
Это может железная дорога: её горячие линии — 1900 0109 (Ханой) и 1900 1520 (Хошимин), расписание — на dsvn.vn.
На какой адрес писать?
Для всего один адрес: contact@vietnamtransportguide.com.