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Problemas con una reserva: quién puede ayudar de verdad

• Reserva mediante un enlace de este sitio: contacte con la web de reservas a través de la confirmación recibida. Gestiona los cambios, cancelaciones y reembolsos.
• Compra a la compañía o en una estación: contacte con la compañía. Sus reglas de reembolso y cambio varían mucho; Bằng Phấn, por ejemplo, indica que sus reservas directas no son reembolsables y que los cambios requieren de 3 a 5 horas de antelación.

Teléfonos útiles

• Ferrocarril (Vietnam National Railway Group): 1900 0109 en Hanói, 1900 1520 en Ciudad Ho Chi Minh.
• Superdong (barcos a Phu Quoc): reservas en línea 0941 130 033; oficina de Hà Tiên (0297) 3955 933; oficina de Rạch Giá (0297) 3877 742.
• FUTA City Bus (autobús 109 del aeropuerto, Ciudad Ho Chi Minh): 1900 63 84 94.
• Visado electrónico de Vietnam (Departamento de Inmigración): 024 3825 7941.